Συχνές ερωτήσεις για την ασφάλιση υγείας.

Η ασφάλιση ξεκινάει μετά την πληρωμή της πρώτης δόσης ασφαλίστρων του συμβολαίου. Από εκείνη τη στιγμή καλύπτεται οποιοδήποτε ατύχημα, ένα μήνα μετά οποιαδήποτε ασθένεια και 6 μήνες μετά νοσηλεία για ασθένεια σε χώρα εκτός Ε.Ε. Τυχόν διαγνωστικές εξετάσεις εκτός νοσοκομείου μπορούν να γίνουν μετά από 3 μήνες από την έναρξη του συμβολαίου. Στους όρους και εξαιρέσεις των προγραμμάτων αναφέρονται ειδικές περιπτώσεις ασθενειών που καλύπτονται μετά από μεγαλύτερο διάστημα.

Εξαρτάται από το πως εννοεί κάποιος το ''κοντά''. Καμιά χρησιμότητα δεν έχει ένας ασφαλιστικός σύμβουλος μόνο και μόνο επειδή είναι γνωστός, κουμπάρος, ή γείτονας. Αυτό το μοντέλο συνεργασιών διαλύεται λόγω και των σύγχρονων τεχνολογιών. Ένας επαγγελματίας ασφαλιστικός σύμβουλος μπορεί να είναι κοντά στον πελάτη του και να προσφέρει απείρως καλύτερη εξυπηρέτηση με ένα απλό τηλεφώνημα ή email. Αρκεί όπως είπαμε να είναι γνώστης και επαγγελματίας και να ξέρει να καθοδηγεί σωστά και άμεσα.

Σε κάθε ασφαλισμένο του asfalisi ygeias έχει γίνει εξ αρχής αναλυτική ενημέρωση για τον τόπο και τρόπο εξυπηρέτησης κάθε ανάγκης του. Πάντα προτείνεται κάποιο κοντινό συνεργαζόμενο γραφείο και συγκεκριμένα τηλέφωνα επικοινωνίας με την ασφαλιστική εταιρεία. Το βασικότερο όμως είναι ότι το προσωπικό μου κινητό είναι πάντα ανοικτό και κάθε απορία ή ανάγκη εξυπηρετείται άμεσα στο μέτρο του δυνατού από εμένα. Επιπλέον, μη επείγοντα email απαντώνται εντός 2 ημερών από εμένα προσωπικά, ή κάποιο κατά τόπους συνάδελφό μου, μετά από καθοδήγησή μου.

Σε περιπτώσεις όπου δεν επιλεγεί ένα συμβεβλημένο νοσοκομείο, εφαρμόζεται η λεγόμενη απολογιστική διαδικασία. Όπου δηλαδή ο ασφαλισμένος προσκομίζει τα απαραίτητα δικαιολογητικά και τις αποδείξεις πληρωμής για αποζημίωση. Δείτε εδώ αναλυτικά τη διαδικασία της απολογιστικής αποζημίωσης. Σε συμβεβλημένα νοσοκομεία ο διακανονισμός γίνεται απευθείας μεταξύ νοσοκομείου και εταιρείας και ο ασφαλισμένος πληρώνει την όποια συμμετοχή-απαλλαγή προβλέπεται, μειωμένη με την αντίστοιχη συμμετοχή του ΕΟΠΥΥ.